5月21日,省政府秘书长王群一行到湘潭市进行专题调研。在湘潭,王群一行先后前往湘潭市经开区、湘潭市政务服务中心、湘乡市政务服务中心,调研了解相对集中行政许可权相对集中改革试点、“放管服”改革、“互联网+政务服务”等工作。
为群众解了困。以“一件事一次办”改革作为突破口,为民服务解难题,提升企业群众获得感、满意度。纳入首批“一件事一次办”改革的事项,申报材料平均减少60%以上,办理时间平均压缩80%以上,基本做到了“只跑一次”。
今年4月,湖南省“一件事一次办”改革启动。截至9月,全省企业和群众高效办成700多万件“大事”。高效、便捷的背后,是一场风雷激荡般的政务服务大改革,是一次治理能力现代化的奋力赶超。
11月8日,湖南隆回县大水田乡白马山村“代办员”廖志洪跋涉30多公里,到县城为村合作社办理营业执照变更。这是他半年多以来不断重复的工作,也是隆回县近千名“乡村代办员”的工作常态。
截至目前,怀化市本级和鹤城区共落地实施“一件事一次办”事项196项,办结各类“一件事一次办”事项40余万件,群众满意度100%。
“有人指导,办事快多了。”10月24日上午,记者在浏阳市民之家见到了湖南华耀文化发展有限责任公司负责人李伟。他在“一件事一次办”综合受理窗口工作人员的帮助下办好了相关业务,第二天就能领到营业执照和公司印章。
湘潭市积极推进“一件事一次办”改革,在省级目录100项基础上,根据市域实际增补11项,按照“减环节、减材料、减时限、减费用”原则,编制“100+政务服务套餐”事项标准文本和明白卡。
围绕直接面向企业群众、依申请办理的行政审批和公共服务事项,推动审批服务理念、制度、作风全方位深层次变革,不断优化办事创业和营商环境,切实解决企业群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题。通过改革,让湖南成为全国办事速度最快、效率最高、服务最优、环节最简的地方之一。
湖南要对照国际标准打造审批事项最少、办事效率最高、运营成本最低、政府服务最优、创新创业活力最强的营商环境,就要有久久为功的韧劲,向更高更快更强进发,把全面深化“一件事一次办”改革进行到底。这项改革的力度有多大,市场和企业的活力就有多强,三湘群众的获得感就有多实。
“一件事一次办”改革发端于简政放权,发展于技术应用,着力于流程再造,服务于群众需求,让群众得到的便利实惠是实实在在的,解决的都是群众最关心、最直接、最现实的利益问题。